榨油机被指出油有煳味 消费者:出油量与宣传差数倍
昨日(4月20日),哈尔滨绥化市农民于先生致电本报称,其购置一台榨油机后发现,与该企业的宣传严重不符。对此,榨油机生产厂家称,机器出油量少且有煳味,因客户在操作上有技术问题。
客户:出油慢,杂质多
于先生回忆,今年1月份,他在电视上看到一则“油博士牌榨油机”广告称,该榨油机低投入、高回报,操作简单。他于3月份花费18600元购置一台榨油机。
“操作确实简单,10分钟就能学会。”于先生说,回到家后发现榨油机并非如广告上所述。“出油速度慢、油中含杂质且有煳味。”该榨油机宣传广告中却称,榨油机日加工原材料2吨至3吨,产油量在16%。于先生在实际生产中,每天加工原材料600斤左右,每百斤原材料产油不足10%,且油质量混浊。于先生说,他现在欠债8万多元,希望厂家能够为他的损失承担一定责任。
厂家:客户技术不足
对于先生的情况,北京环球同创科技发展有限公司售后经理曹先生说,榨油机本身没有问题,出现产能、质量上的问题是客户在操作上出现技术问题。曹先生说,余先生只购置了公司的榨油机,而没有购置公司生产的炒料机。“炒原料是很重要的一步,对油的质量起到关键作用。”他说,虽然榨油机好操作,但对于没有接触过榨油的人来说还是很困难的,公司可以退还购机费用,但其他的损失需要于先生自己承担。(记者 张汉宇 王嘉宁)